Soins de santé l'inscription au Web en proie à des bogues

Les dossiers d’inscription flow une partie importante des Américains qui ont choisi les skeleton de santé à travers le marché en ligne d’assurance fédéral contenir des erreurs – générés standard le système informatique – qui signifient qu’ils ne pourraient pas obtenir la couverture qu’ils attendent le mois prochain.

Les erreurs cumulées ont affecté environ un tiers des personnes qui ont souscrit à des skeleton de santé depuis le 1er octobre selon deux responsables de l’industrie des soins de santé publics et. La Maison Blanche the contesté le chiffre mais the refusé de fournir son propre.

graphique

L’échange de soins de santé fédéral est en deçà des attentes

Nous avons compilé les questions et réponses autour des sujets abordés plus, afin que vous puissiez voir ce que d’autres ont demandé et obtenir des réponses de votre choix.

Sarah Kliff

Est HealthCare.gov travaille flow vous? Nous voulons savoir!

Sarah Kliff et Lena H. Sun

Trois états sont po Trois états sont sortis. Et beaucoup and sont toujours décider.

Sandhya Somashekhar, Amy Goldstein, Sarah Kliff et Lena H. Sun

Tout ce que vous devez savoir sur le déploiement du nouveau marché de l’assurance santé.

DERNIÈRES MISES À JOUR |. Ce que vous devez savoir sur la nouvelle loi de soins de santé comme il embark à prendre effet

Les erreurs sont non-communication des assureurs sur les nouveaux clients, les inscriptions en stand in ou avis d’annulation flow la même personne, des informations incorrectes sur les membres de la famille, et les erreurs concernant des subventions fédérales. Les erreurs s’accumulent depuis HealthCare.gov ouvert il ya deux mois, alors même que l’administration Obama the travaillé flow le rendre and rudimentary flow les consommateurs de s’inscrire flow la couverture, les représentants du gouvernement et de l’industrie ont dit.

Comprendre criticism nettoyer l’arriéré des erreurs et éviter de semblables dans l’avenir est en sight de devenir le nouvel impératif si l’échange d’assurance fédéral est de fonctionner comme prévu. Les problèmes ont fait l’objet d’une réunion lundi entre les responsables de l’administration et un nouveau “Team Performance Bourse payeur” composé de leaders de l’industrie de l’assurance.

L’idée qu’un tiers des dossiers d’inscription sont défectueux »n ‘ t reflètent fidèlement l’image de ce qui se passe en ce impulse “, the déclaré la Maison Blanche communications hauts conseiller Tara McGuinness.

” Nous avons une équipe d’experts qui travaillent déjà en étroite partnership avec les émetteurs à s’assurer que chaque passé et l’avenir 834 est exacte. Nous sommes convaincus qu’ils vont réussir “, the déclaré McGuinness. Les 834s sont des formes de scolarisation nocturnes envoyés aux assureurs de leur apocalyptic qui sont leurs nouveaux clients sont.

Certains des erreurs dans les formes passées ont été générés standard la façon dont les gens utilisent le système, un autre haut fonctionnaire sur le projet dit, comme en cliquant deux fois sur le bouton de acknowledgment ou déplacement vers l’arrière et vers l’avant sur le site.

Grâce à and d’une douzaine de corrections de bugs de la semaine dernière, l’équipe the réussi à réduire les cas de quand les données étaient pas généré sur 834 formulaires de 3 flow cent la semaine dernière à 0,5 flow cent aujourd’hui, selon de hauts fonctionnaires.

L’attention accumulate à des erreurs d’inscription fit un shell technique de cinq semaines flow améliorer la capacité des consommateurs à utiliser le site.

fonctionnaires fédéraux de la santé the annoncé dimanche qu’ils avaient atteint cet objectif. En eighteen heures lundi, le site Web avait eu près de 800 000 visiteurs uniques – un des objectifs de l’administration flow la opening du site – et the été mis à passer cette marque standard la fin de la journée, selon des responsables de l’administration. Et le site de traitement eighteen 000 inscriptions dans la and récente période de twenty-four heures, presque le stand in du précédent record.

Néanmoins, surveillance était lisse. En feel de matinée lundi, certains Américains tentent d’utiliser le site Web couraient dans une impasse. Et en fin de matinée, lorsque le nombre de personnes sur le site était à peu près 35 000 – ou fifteen 000 de moins que les fonctionnaires de l’administration ont dit qu’il pourrait manipuler – certains consommateurs ont rencontré un «file d’attente», une nouvelle fonctionnalité destinée à des moments où le site était trop encombré. La fonction limite le nombre de personnes sur le site et en informe les autres standard e-mail quand c’est le meilleur impulse flow vous connecter